SPØRGSMÅL OG SVAR

Du kan melde dig ind her fra websiden ved at udfylde formularen på forsiden. Du kan også tilmelde dig på selvbetjeningen i dit lokale Fair Fitness-center. Selvbetjeningen finder du lige inden for døren. Den består af en trykfølsom skærm, hvorpå det ønskede medlemskab vælges, og du guides igennem din tilmelding. HUSK betalingskort. 

På skærmen angives ved indtastning dine kontakt- og betalingskortoplysninger. Derefter får du aflæst dit fingertryk via en scanner, som også er placeret ved skærmen. Dit fingeraftryk vil derefter fungere som dit personlige adgangskort til Fair Fitness.

Sluttelig præsenteres du for din medlemskontrakt som samtidig fremsendes via email, når du godkender oprettelsen af medlemskabet. Umiddelbart herefter har du adgang til Fair Fitness’ faciliteter.

Første gang du besøger centeret, skal du foretage en skanning af din adgangsgivende finger. Dette gør du ved at vælge knappen “Opdater dit fingeraftryk” som du finder på selvbetjeningen. Du bliver bedt om at indtaste dit mobilnummer, hvorefter du modtager en kode på sms. Denne kode indtaster du på selvbetjeningen, som guider dig videre. Der er derfor VIGTIGT at du medbringer din mobiltelefon første gang.

Udmeldelse kan ske når som helst ved at skrive til os via kontaktformularen her på siden.  Opsigelsesvarslet er på løbende måned + en måned og sidste opkrævning vil derfor altid ske den 28. i den måned hvor medlemskabet opsiges.

Opsigelse kan af sikkerhedsmæssige hensyn ikke ske pr. telefon.

Du skal være fyldt 15 år for at træne i Fair Fitness. Vi tillader imidlertid efter aftale medlemmer ned til 13 år, såfremt det unge medlem til en hver tid træner i følge med et myndigt medlem. Du må som umyndig ikke selv tegne medlemskab. Den umyndige kan blive fast medlem når forælder/værge har givet sit skriftlige samtykke til medlemskabet. 

Dit lokale Fair Fitness er lukket frem til og med den 10. maj, som vores regering indtil videre foreskriver.

Tusinde tak for jeres opbakning kære Fair Fitness medlemmer. Vi er meget glade for jeres støtte i denne coronakrise.
Og JA, det er også en økonomisk krise for vores lille virksomhed og jeres lokale fitnesstilbud.

Vi påskønner jeres opbakning til jeres lokale Fair Fitness og at rigtig mange af jer bare siger: ”Vi vil fortsætte med at betale for vores medlemskab”.
Den holdning er, og vil være, en utrolig hjælp i denne tid og være med at bevare vores lokale fitnesscenter i fremtiden – Tak for jeres loyalitet.

Du sender en besked via vores kontaktformular http://fairfit.dk/kontakt/ hvori du oplyser dit fulde navn, adresse og fødselsdato samt at du har fået nyt betalingskort. Vi besvarer din besked med et link, som du skal følge for at tilknytte dit nye betalingskort til dit medlemskab.

Modtager du en restancemail skyldes det, at den månedlige kontingentopkrævning er mislykkedes. Dette kan der være flere årsager til.
Månedskontingent betales forud og opkræves den 28. i måneden. Kan beløbet ikke opkræves den 28., forsøges opkrævningen blot løbende gennemført, indtil den lykkedes. Henholdsvis tre og seks dage efter den 28. fremsendes en restancemail, såfremt opkrævningen fortsat ikke har kunnet gennemføres.
Du vil imidlertid først blive tilskrevet rykkergebyr henholdsvis den 6., 16. og 26. i den måned, som opkrævningen dækker.

Betaling af dit medlemskab sker via dit betalingskort. Har du fx mistet dit kort eller fået det spærret, kan vi ikke opkræve det skyldige beløb.
Det kan også skyldes, at du har fået nyt betalingskort – også selvom det nye kort er tilknyttet den samme konto som det gamle kort. Dit nye kort har nyt kortnummer, og det er disse oplysninger, der skal opdateres, for at restancen kan afvikles. Opdatering af betalingskortoplysninger sker ved at følge linket, som du finder i restancemailen.

Udfyld kontaktformularen og du vil blive kontaktet af en instruktør hurtigst muligt. Henvendelse kan også ske direkte til instruktør. Kontaktoplysninger findes på opslag i centeret eller ved at vælge dit center under “vores centre” øverst på hjemmesiden. 

Der kan være flere årsager til dette. Bemærk hvad skanneren skriver i dennes display når den skannede finger afvises. Nedenunder er skannerens tekster forklaret. 

Access Restricted : Din adgang er spærret på grund af et problem med dit medlemskab, oftest manglende betaling eller overtrædelse af reglement. Du skal rette henvendelse til Fair Fitness på kontakt@fairfit.dk. 

Access Denied : Ingen match på den skannede finger. Det skyldes som regel, at scanningen af dit fingeraftryk ved din indmeldelse ikke er optimal. Du skal således blot have lavet en ny scanning. Det kan du selv gøre ved hjælp af indmeldelsesterminalen i centeret. Husk blot din mobiltelefon, da du skal bruge den ved registrering. Du kan også få hjælp til en ny scanning under medlemsservice. I særlige tilfælde kan også udstedes et adgangskort med tilhørende pinkode.

Du må gerne have din baby med dig rundt i centeret når du træner, så du kan passe din træning selvom du har fået dig en lille ny 🙂 Det er selvfølgelig forudsat, at det foregår på sikker vis og desuden uden gene for andre i centeret. Benyt en babylift eller lignende. Det er ikke muligt at have en barnevogn med igennem vores dørsystem. 

Se mere om selskaberne og juridiske ejere på www.cvr.dk

31784697

Kalundborg, Stenløse, Sorø, Nykøbing Sj., Vordingborg, Præstø, Holbæk, Faxe, Skibby

32764363

Tølløse, Haslev, Høng, Fuglebjerg, Frederiksværk

29633215

Næstved (begge), Fensmark, Ringsted

39069075

Bjæverskov, Dianalund, Skælskør